Live-Support

Um Supportanfragen an AKG schneller und einfacher zu klären, gewähren Sie am besten unseren Support-Mitarbeitern via Remote-Support einen Blick auf Ihren Bildschirm. Dies wird mittels der Software "TeamViewer" durchgeführt. Das dreistufige Sicherheitskonzept des TeamViewers garantiert selbstverständlich höchste Vertraulichkeit.


Um den Remote-Support über "TeamViewer" zu starten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Laden Sie bitte die EXE-Datei des TeamViewers (Version 14) herunter:
     
      Download-TeamViewer »

  2. Starten Sie das Programm und teilen Sie dann dem AKG-Mitarbeiter die aufgeführte ID-Nummer sowie das Kennwort mit.

  3. Anschließend wird die Verbindung hergestellt und der AKG-Remote-Support kann beginnen.

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Alternativ können Sie hier auch die Version 13 des TeamViewers beziehen:  Download-TeamViewer »


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